Foire aux questions

Pour les produits en stock, et puisque notre entrepôt est situé au Québec, la majorité des commandes livrées au Québec et dans les régions avoisinantes sont reçues dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables suivant l’achat.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable. Un délai supplémentaire peut toutefois être nécessaire pour certaines régions plus éloignées ainsi que pour les livraisons dans les autres provinces et territoires canadiens.

Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été prise en charge par le transporteur.

Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison complète : Lampes à Rabais | Politique de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande de 75,00 $ et plus avant taxes dans les provinces canadiennes.

Pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut, la livraison est gratuite pour toute commande de 99,00 $ et plus avant taxes.

Pour les commandes n’atteignant pas le seuil de livraison gratuite applicable à leur destination, des frais de livraison de 14,95 $ s’appliquent.

Pour consulter notre politique de livraison complète, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://lampesarabais.ca/politique-de-livraison/

Chez Lampes à Rabais, notre objectif est de maintenir la grande majorité des produits présentés sur notre site Web en inventaire et prêts à être expédiés rapidement.

Sur chaque fiche produit, vous pouvez consulter la disponibilité ainsi que la quantité actuellement en stock. Notre inventaire est mis à jour en temps réel afin que vous puissiez connaître la disponibilité d’un produit avant de passer votre commande.

Si un produit est temporairement en rupture de stock, l’information sera indiquée directement sur sa fiche produit.

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours, mais les frais de retour sont à votre charge. Il est important de conserver la boîte d'origine ainsi que tous les accessoires du produit (barre de fixation, vis, marettes, fils intacts, instructions, etc.). Si des pièces manquent lors du retour, des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

Pour consulter notre politique de retour complète, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://lampesarabais.ca/politique-de-retour/

Oui! Lampes à Rabais est une entreprise québécoise, et notre entrepôt est situé à Sainte-Sophie, sur la Rive-Nord de Montréal.

Nous sommes une entreprise 100 % en ligne et desservons des clients partout au Québec ainsi que dans l’ensemble du Canada.

Lampes à Rabais est une entreprise québécoise qui travaille avec des fournisseurs et distributeurs établis au Canada, principalement au Québec. Nous ne nous approvisionnons pas auprès de fournisseurs américains.

Comme c’est le cas pour une grande partie de l’industrie mondiale de l’éclairage, la majorité de nos luminaires sont fabriqués en Chine, où se trouvent certains des plus importants pôles mondiaux spécialisés dans la conception et la fabrication de produits d’éclairage.

Notre collection combine des produits soigneusement sélectionnés auprès de nos partenaires ainsi que certains modèles exclusifs sélectionnés et développés spécialement pour Lampes à Rabais. Notre équipe demeure constamment à l’affût des nouvelles tendances, des nouveaux designs et des produits offrant un excellent rapport qualité-prix afin de vous proposer une sélection actuelle, distinctive et accessible.

Notre objectif demeure simple : sélectionner des luminaires que nous sommes fiers d’offrir à notre clientèle du Québec.

Nous sommes une entreprise 100 % en ligne et n’avons donc pas de salle de montre ouverte au public. Tous nos produits peuvent être consultés et commandés directement sur notre site Web.

Lampes à Rabais est une entreprise québécoise dont l’entrepôt est situé à Sainte-Sophie, sur la Rive-Nord de Montréal.

Notre équipe demeure toutefois disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller dans vos choix ou vous fournir des renseignements supplémentaires sur nos produits avant de passer votre commande.

Chez Lampes à Rabais, nous privilégions une sélection soigneusement choisie de luminaires offrant un excellent rapport qualité-prix, plutôt qu’un catalogue comprenant des milliers de produits.

Notre objectif est simple : vous proposer des luminaires abordables, actuels et généralement disponibles en inventaire, afin de vous offrir une expérience d’achat simple et une expédition rapide.

La disponibilité et les quantités en stock sont affichées directement sur chaque fiche produit, et nos produits sont vendus sans condition particulière de vente finale, sauf lorsqu’une exception est clairement indiquée.

Une ampoule incandescente est un modèle classique qui domine le marché depuis plus d'un siècle. Elle est disponible sous différentes formes et puissances, les plus courantes étant de 40, 60 et 100 watts. Cependant, ces ampoules sont progressivement retirées du marché au profit des ampoules à LED.

Les deux principales raisons de cette transition sont la chaleur parfois excessive qu'elles dégagent et leur consommation énergétique élevée. En effet, il est important de se rappeler que vous payez pour le wattage, et non pour le voltage. Ainsi, plus le wattage est élevé, plus la consommation énergétique, et par conséquent la facture, augmente.

Le terme DEL signifie Diode ÉlectroLuminescente. Une DEL est une petite diode qui émet de la lumière grâce au phénomène de l'électroluminescence. Cette technologie permet d'obtenir une luminosité équivalente à celle d'une ampoule incandescente, tout en réduisant considérablement la consommation du wattage. 

Par conséquent, nous réalisons des économies d'énergie, et de plus, les DEL produisent très peu de chaleur comparativement aux ampoules incandescentes.

Oui, nous vendons des ampoules chez Lampes à Rabais. Elles se trouvent dans notre section accessoires, sous la catégorie "ampoules".

Afin de vous faire économiser et de vous offrir une plus grande longévité des ampoules, toutes celles que nous vendons sont à DEL. Si vous souhaitez vous procurer des ampoules incandescentes, vous pouvez toujours nous en faire la demande en nous écrivant à : info@lampesarabais.ca, et nous vérifierons auprès de nos fournisseurs si nous sommes en mesure de vous en fournir.

En français, on dit DEL : Diode ÉlectroLuminescente.
En anglais, on dit LED : Light-Emitting Diode

Absolument ! En plus de consommer moins d’énergie et de produire moins de chaleur, les DEL ont une durée de vie souvent 3 à 6 fois supérieure à celle des ampoules incandescentes.

Aujourd’hui, la plupart des ampoules sont au DEL. Il n’y a pas si longtemps, lorsque nous achetions un luminaire, celui-ci était équipé d'une douille pour y installer une ampoule. Désormais, grâce à la technologie DEL, il est possible d’acquérir un luminaire avec DEL intégrée, ce qui signifie qu'il n'y a plus de douille. Cela a permis la création de luminaires au design beaucoup plus moderne et futuriste.

Les ampoules DEL ont généralement une durée de vie relativement longue, souvent exprimée en nombre d’heures. Par exemple, une DEL peut avoir une durée de vie de 25 000 heures. Pour vous donner une perspective, une année compte 8 760 heures.

La grande question ! Les fournisseurs de luminaires offrent souvent des garanties pour les DEL intégrées, généralement de 2 à 5 ans. Cependant, si votre luminaire à DEL intégrée cesse de fonctionner après l’expiration de la garantie, il n’existe malheureusement pas encore de solution miracle. Ces luminaires sont souvent non réparables, ou leur réparation est malheureusement trop coûteuse pour être envisageable.

Oui et non. Il existe certaines DEL qui ne sont pas dimmables, souvent celles à bas prix. De plus, la technologie DEL est délicate en matière de gradation. Pour atténuer l'intensité d'une DEL, vous devez impérativement utiliser une ampoule ou un luminaire dimmable, ainsi qu'un gradateur compatible avec les DEL. 

Cependant, la plage de gradation des DEL n'est souvent pas aussi large que celle des ampoules incandescentes. Au lieu de varier de 100 % à 1 %, elle se situe généralement entre 100 % et environ 20 %. Cela dépend souvent du type de luminaire et du gradateur choisis.

Chez Lampes à rabais, toutes nos ampoules sont dimmables.

Nous avons encore l'habitude de parler en termes de wattage incandescent, et nous savons à peu près quelle luminosité produit une ampoule de 60 ou 100 watts. Cependant, pour les ampoules DEL, le wattage est bien plus faible, avec des valeurs pouvant aller de 4 , 6 ou 10 watts. 

Après plusieurs tests et analyses auprès de différents fournisseurs, Lampes à Rabais a déterminé que la meilleure façon de comparer le wattage des DEL avec celui des ampoules incandescentes est de multiplier le wattage des DEL par 10. Par exemple, une ampoule DEL de 6 watts offrirait une luminosité équivalente à environ 60 watts. Ceci est tout simplement une formule simple et souvent proche de la réalité, sans toutefois être la formule exacte, car cela varie selon la qualité et la conception des produits.

Un lumen c'est une mesure de la luminosité perçue par l'œil humain. Plus le nombre de lumens est élevé, plus la lumière émise est intense. Les lumens mesurent l'efficacité lumineuse, c'est-à-dire la quantité de lumière produite par rapport à la puissance consommée. 

C'est pourquoi, avec les nouvelles technologies d'éclairage comme les ampoules DEL, on parle plus souvent de lumens que de watts pour évaluer la luminosité d'une ampoule.

Par exemple, une ampoule incandescente de 60 watts produit environ 800 lumens, tandis qu'une ampoule LED peut produire la même quantité de lumière (800 lumens) avec seulement 6 à 8 watts.

Le degré Kelvin (K) est une unité de mesure de la température de couleur en éclairage. En termes simples, il indique la couleur de la lumière émise par une source lumineuse, ce qui peut influencer l'ambiance d'un espace.

Voici comment les degrés Kelvin sont généralement perçus dans un contexte résidentiel :

Lumière chaude (2 700 K - 3 000 K) : Ce type de lumière a une teinte jaunâtre, similaire à celle des ampoules incandescentes traditionnelles. Elle crée une ambiance chaleureuse et confortable, idéale pour les salons, chambres à coucher et espaces de détente.

Lumière blanche neutre (3 500 K - 4 100 K) : Cette lumière est plus blanche et plus neutre, proche de la lumière du jour. Elle est souvent utilisée dans les entreprises, bureaux, place d’affaires où une bonne visibilité est importante.

Lumière froide (5 000 K - 6 500 K) : Avec une teinte bleutée, cette lumière est plus froide et énergisante. Elle est souvent utilisée dans les espaces de travail, les garages ou les environnements où une lumière vive est nécessaire.

En résumé, le degré Kelvin vous aide à choisir le type de lumière qui correspond à l'ambiance que vous souhaitez créer dans vos espaces résidentiels.

Chez Lampes à Rabais, nous recommandons toujours de choisir un éclairage de 3 000 Kelvin pour votre domicile. À la maison, nous recherchons une lumière chaleureuse, parfois tamisée, qui favorise la détente et le repos. Cette recommandation s'applique également à l'éclairage extérieur, où un éclairage de 3 000K est également conseillé pour créer une ambiance agréable.

Il n'existe pas de réglementation spécifique pour l'installation d'un luminaire au-dessus de votre table de salle à manger, car cela peut varier en fonction de l'environnement. Toutefois, la norme est de placer le luminaire à une hauteur comprise entre 30 et 36 pouces au-dessus de la table.

1- Vérifiez la hauteur de votre plafond, qui est généralement de 8 pieds. Étant donné qu'un luminaire de salle à manger est habituellement installé à une hauteur de 30 à 36 pouces au-dessus de la table (une table de salle à manger ayant une hauteur standard de 30 pouces), la hauteur totale disponible pour votre luminaire se situe donc entre 30 et 36 pouces. Pour des raisons esthétiques, votre luminaire suspendu ne doit pas être installé trop près du plafond.

2- Pour une table rectangulaire, il est recommandé de laisser un minimum de 12 pouces de chaque côté de la table. Par exemple, pour une table de 60 pouces, vous devrez soustraire 24 pouces (12 pouces de chaque côté), ce qui vous laisse une longueur de 36 pouces pour le luminaire. Pour une table de 72 pouces, vous pouvez opter pour un luminaire d'une longueur maximale de 48 pouces.

3- La distance maximale entre le luminaire et le bord de la table ne doit pas dépasser 18 pouces. Par exemple, pour une table de 72 pouces, après avoir soustrait 36 pouces (18 pouces de chaque côté), votre luminaire ne doit pas mesurer moins de 36 pouces de long.

Chaque situation est unique, et les besoins en éclairage peuvent varier d'une personne à l'autre. Plus une pièce est sombre, plus les couleurs des murs absorbent la lumière. À l'inverse, plus une pièce est claire, plus la lumière sera réfléchie, augmentant ainsi la luminosité. Il existe plusieurs formules pour calculer le nombre de lumens recommandés pour chaque pièce de la maison. Le calcul idéal se fait en fonction des lumens plutôt que du wattage.

Chez Lampes à Rabais, nous avons estimé qu'en multipliant le nombre de pieds carrés de votre pièce par 15, vous obtenez le nombre de lumens requis. Par exemple, pour une pièce de 12 x 10 pieds (soit 120 pieds carrés), le calcul est le suivant : 120 x 15 = 1 800 lumens.

Ce calcul est une estimation moyenne. Il est évident que certaines pièces, comme la cuisine, la salle de bain ou la salle à manger, nécessitent un éclairage plus puissant. En revanche, des endroits comme les chambres et les couloirs peuvent nécessiter un éclairage légèrement moins puissant.

Cependant, il est souvent préférable d'avoir un éclairage plus important, car l'ajout d'un gradateur permet de réduire la luminosité et en même temps créer une ambiance agréable. 

Les luminaires encastrés sont conçus pour être discrets tout en offrant une excellente luminosité. Contrairement à la croyance populaire, ils ne sont pas destinés à être installés au centre d'une pièce. Ils doivent plutôt être placés près des murs, idéalement à environ 18'' (jusqu'à un maximum de 24''). La lumière réfléchie par les murs permettra de diffuser l'éclairage de manière plus uniforme dans la pièce.

Lorsqu'un encastré est placé au centre d'une pièce, il peut souvent créer un effet d'éblouissement lorsque l'on passe en dessous, et le corps génère des ombres plus marquées que sous un plafonnier. Cela s'explique par le fait que l'éclairage d'un encastré est plus directionnel, orienté vers le bas, plutôt que diffusé de manière générale comme un plafonnier à titre d’exemple. 

En matière de design, choisir d'installer un luminaire au centre de la pièce apportera un effet visuel plus percutant que plusieurs encastrés.

En conclusion, Lampes à rabais vous recommande d'installer les encastrés près des murs et de prévoir une boîte électrique au centre pour accueillir un plafonnier, une track, ou une suspension, si la hauteur du plafond le permet.

La distance idéale entre chaque luminaire encastré se situe entre 30" et 48". Le premier encastré, par exemple à partir d'un coin de mur, devrait être placé à environ 24". 

Les encastrés doivent également être installés près des murs (voir FAQ : Comment et où installer correctement mes luminaires encastrés ?), idéalement à environ 18" (jusqu'à un maximum de 24"). 

En ce qui concerne la cuisine, les encastrés devraient être placés à environ 12" des armoires afin d'éviter qu'ils ne soient trop en retrait par rapport à vous lorsque vous travaillez sur le comptoir. Cela permet de réduire les ombrages créés par votre corps sur votre espace de travail. Si le luminaire est placé au-dessus de votre tête, il générera beaucoup moins d'ombres que s'il est situé derrière vous. 

Dans une salle de bain, si vous souhaitez installer un encastré au-dessus du lavabo, il est fortement recommandé de le positionner exactement au centre du comptoir et du lavabo. 

N'oubliez pas que la mission des encastrés est de fournir un éclairage efficace tout en se fondant discrètement dans le plafond.